Suncruise Andalucía, la asociación que representa a los siete puertos de interés general que desarrollan su actividad en Andalucía, ha aprovechado su presencia con stand propio en SeaTrade CruiseMed Málaga para presentar Obsertur, el primer observatorio internacional creado específicamente para la industria de los viajes en crucero.
El fin de Obsertur no será abundar en los datos que otras asociaciones internacionales del sector ofrecen todos los años y que, sin duda, son de sumo interés, como los datos de escalas, pasajeros, datos económicos y de crecimiento de la industria.
En cambio, el objetivo de Obsertur es aportar un nuevo enfoque: el punto de vista del viajero de cruceros y del usuario de la náutica deportiva.
Tal y como explicó durante la presentación Rafael Carmona, presidente de Suncruise Andalucía, “consideramos al turista que viene del mar el centro de nuestro proyecto, porque su visión y valoración arrojarán datos de sumo valor para todos los actores de la industria: navieras, puertos, tour-operadores, consignatarios, etc. Estos datos nos ayudarán a mejorar nuestra estrategia comercial y de planificación y de esta forma seremos más competitivos”.
Para los puertos de Andalucía, la puesta en marcha de Obsertur supondrá un avance más para conocer fortalezas y puntos de mejora que guiarán en el objetivo de convertir Andalucía en un destino de Cruceros por derecho propio en el contexto de Andalucía Cruise Destination, así como aumentar la satisfacción del usuario de sus puertos náuticos.
En una primera edición del observatorio, la plataforma se ha centrado en la experiencia de compra: un viaje que va desde el momento en el que se piensa en emprender el viaje y elegir el destino, pasando por el contacto con el punto de venta o las diferentes motivaciones del viajero.
Este proyecto cuenta con el apoyo de la Consejería de Turismo de la Junta de Andalucía, así como de otros colaboradores como la Universidad de Málaga, la Universidad Católica de Murcia, la Empresa Pública para la Promoción del Turismo y el deporte a través de su plataforma de datos, la APPA, Medcruise, Puertos de Interés General de Andalucía o el Clúster Marítimo-Marino.
Cabe destacar también el trabajo de la empresa WeIN, con Óscar Gracia a la cabeza, que ha sido la encargada de desarrollar toda la parcela tecnológica de la plataforma.
Asimismo, el medio Crucero Adicto, dirigido por Jesús García, ha distribuido las encuestas necesarias para esta primera edición del observatorio.
La información provista por Obsertur se desarrolla bajo los siguientes principios:
- Es fiable, contemplando análisis estadísticos que representan la realidad a observar.
- Es completa, considerando tanto datos procedentes de estudios de percepción como de no percepción.
- Es focalizada, concentrándose en aspectos de interés para los agentes en su toma de decisiones estratégicas y operativas.
- Es atractiva, presentándose en formatos atractivos para poder explotar la información según los intereses de los distintos usuarios.
El acceso a la plataforma será gratuito y libre a través de la página web de Suncruise.
Asimismo, las herramientas están configuradas de tal manera que el usuario puede interactuar y filtrar la información que más le interesa a través de botones específicos, siendo posible segmentar la información para obtener conclusiones más depuradas.
Más información en https://obsertur.com/
