En el contexto del evento anual «Con Ojos de Mujer. La Visión del Turismo Azul», celebrado en Cádiz, Ana Isabel Rosas de Sommet Education, participó como una de las destacadas profesionales del sector turístico y portuario. La relevancia de la mujer en estas áreas críticas para la economía y la sociedad fue el tema central de las discusiones. Durante este encuentro, se exploraron distintas perspectivas sobre cómo la visión femenina puede influir y transformar el turismo azul, un sector que no solo impulsa el crecimiento económico sino que también promueve la sostenibilidad ambiental. Ana Isabel, con su profunda experiencia en Les Roches y su enfoque en la educación innovadora, nos ofrece insights valiosos sobre la adaptación de la gestión de cruceros a las nuevas tendencias y desafíos del mercado. Su visión y liderazgo son cruciales para entender la evolución del rol femenino en esta industria y las estrategias educativas que formarán a los futuros líderes del turismo azul.
Desde su experiencia en Les Roches, ¿cómo están adaptando la educación en gestión de cruceros para mantenerse al día con las tendencias actuales del turismo azul y qué innovaciones pedagógicas considera más efectivas para preparar a los futuros líderes del sector?
En Les Roches lo más importante es trabajar en conjunto con líderes de la industria para entender las necesidades de la misma, así como las nuevas tendencias y retos.
Para preparar a los futuros líderes, además de tener planes de estudios actualizados a la demanda de la industria, la parte práctica es fundamental desde trabajar con casos reales que nos proponen las propias empresas hasta la obligatoriedad de pasar un mínimo de 6 meses trabajando en la industria. Podemos decir que aplicamos el aprendizaje experiencial, un enfoque internacional, tecnología educativa (integrando herramientas y plataformas tecnológicas innovadoras incluyendo simuladores, realidad virtual, y herramientas de gestión hotelera) y muy importante el desarrollo de habilidades blandas como el liderazgo, la comunicación, la resolución de problemas y la gestión del tiempo.
Durante 70 años, el nombre de Les Roches ha estado asociado a la calidad y a la excelencia educativa. Nuestros alumnos, con tasas de empleo del 98% tras la graduación, son reclamados por las mejores empresas turísticas del mundo. Preparamos a nuestros estudiantes para enfrentarse al entorno laboral más exigente desde el primer día.
Y seguimos siempre explorando. Nuestra última apuesta es el Diploma de Postgrado en Dirección de Cruceros; un programa pionero en la gestión de cruceros que hemos diseñado en asociación con Silversea. Se impartirá aquí en Andalucía, en Les Roches Marbella. Este programa innovador, el primero de su tipo, proporciona a los estudiantes los conocimientos y habilidades necesarios para gestionar y supervisar diversas áreas a bordo de los cruceros, además de aspectos de marketing, gestión de ingresos y otras funciones comerciales relacionadas con la industria de cruceros. Además, los estudiantes tienen la garantía de beneficiarse de un acuerdo de becas entre ambas entidades, y la oportunidad de conseguir un empleo a bordo de la prestigiosa flota de Silversea. Esto es parte del trabajo de innovación que también realizamos desde las instituciones educativas.
¿Cuáles han sido los principales desafíos y oportunidades que ha encontrado en la formación de gestión de cruceros en el contexto de la pandemia global, y cómo ha influido esto en los métodos de enseñanza y aprendizaje en Les Roches?
El Diploma de Postgrado en Dirección de Cruceros tendrá su primera convocatoria en septiembre de 2024, pero por supuesto durante la pandemia, Les Roches implementó diversas medidas para adaptarse a la situación y garantizar la continuidad de la educación de sus estudiantes. Cuando apareció el coronavirus Les Roches creó un grupo de trabajo específico para adaptar planes de estudio, definir sistemas de conectividad, o crear espacios de realidad virtual que sirvieran para apoyar las lecciones teóricas. No había aulas, pero sí una comunidad de alumnos que se conectaba a diario desde 90 países. Su tasa de participación superó el 95%.
Algunas de las acciones que llevó a cabo la institución durante ese tiempo incluyeron:
Transición a la educación en línea: Les Roches adoptó rápidamente el modelo de educación en línea para permitir que los estudiantes continuaran con sus estudios de manera remota. Se implementaron plataformas virtuales, herramientas de videoconferencia y recursos en línea para facilitar la enseñanza y el aprendizaje a distancia.
Apoyo emocional y académico: La institución brindó apoyo emocional y académico a los estudiantes, reconociendo los desafíos que la pandemia presentaba. Se establecieron servicios de asesoramiento y orientación para ayudar a los estudiantes a sobrellevar el estrés y la incertidumbre.
Flexibilidad en los programas: Les Roches adaptó sus programas académicos y calendarios para ofrecer flexibilidad a los estudiantes que enfrentaban dificultades debido a la pandemia, como la reprogramación de periodo de prácticas, ajustes en los plazos de entrega de trabajos y la implementación de opciones de estudio a tiempo parcial.
Comunicación transparente: La institución mantuvo una comunicación constante y transparente con la comunidad estudiantil, proporcionando actualizaciones regulares sobre las medidas tomadas, los cambios en los procedimientos y las directrices de salud y seguridad.
En resumen, Les Roches trabajó activamente para garantizar la continuidad de la educación, brindar apoyo a los estudiantes y adaptarse a las circunstancias desafiantes provocadas por la pandemia, demostrando su compromiso con la excelencia educativa y el bienestar de su comunidad.
Afortunadamente el Programa de formación para la Gestión de Cruceros se ha desarrollado con posterioridad y no se ha visto afectado.
En su rol como Responsable de Admisiones, ¿cómo percibe la evolución del papel de la mujer en la industria de los cruceros y qué acciones concretas considera necesarias para fomentar una mayor representación femenina en roles de liderazgo dentro de este sector?
Les Roches es uno de los enclaves educativos internacionales más importantes de España y Andalucía. Su campus en Marbella, abierto desde el año 1995, atrae cada curso a más de un millar de estudiantes de todos los rincones del planeta. Su esencia es ser una comunidad multicultural y diversa basada en los valores que también sustentan un turismo responsable y comprometido. Formamos a alumnos de múltiples nacionalidades. Más del 50% son mujeres. Nuestro misión es crear a los líderes que dirigirán la industria turística en las próximas décadas, también en el segmento de cruceros.
Les Roches ofrece una amplia oferta formativa centrada en otras áreas del turismo, donde las mujeres ya están liderando con fuerza: dirección hotelera, transformación digital, liderazgo y gestión del talento, emprendimiento en alimentación y bebidas, o transformación digital.
La evolución del papel de la mujer en la industria de los cruceros ha sido notable, aunque aún existen desafíos en cuanto a la representación femenina en roles de liderazgo. Se ha observado un progreso en la participación de las mujeres en diferentes aspectos de la industria, incluyendo roles operativos, de gestión y de tripulación. Sin embargo, para fomentar una mayor representación femenina en roles de liderazgo dentro de este sector, se requieren acciones concretas, algunas de las cuales podrían incluir:
Programas de mentoría y desarrollo profesional: Implementar programas de mentoría que conecten a mujeres talentosas con líderes establecidos en la industria, brindándoles orientación, apoyo y oportunidades de desarrollo profesional.
Promoción de la igualdad de género: Fomentar una cultura organizacional que promueva la igualdad de género y la diversidad, lo que puede incluir políticas de contratación inclusivas, programas de capacitación en sesgo de género y acciones afirmativas para promover la equidad en la promoción y la compensación.
Visibilización de modelos a seguir: Destacar y visibilizar a mujeres líderes exitosas en la industria de los cruceros a través de eventos, conferencias y publicaciones, para inspirar a otras mujeres a buscar roles de liderazgo y demostrar que es posible alcanzar el éxito en este campo.
Educación y sensibilización: Ofrecer programas de sensibilización y educación sobre la importancia de la diversidad de género y la inclusión en la industria de los cruceros, con el fin de crear conciencia sobre los beneficios de contar con una representación equitativa en todos los niveles de la organización.
Creación de oportunidades de desarrollo: Establecer programas de desarrollo específicos para mujeres que apoyen su progreso hacia roles de liderazgo, brindando acceso a capacitación, proyectos desafiantes y experiencias de aprendizaje que fomenten el crecimiento profesional.
En resumen, para fomentar una mayor representación femenina en roles de liderazgo dentro de la industria de los cruceros, es crucial implementar programas de mentoría, promover la igualdad de género, visibilizar modelos a seguir, educar sobre la importancia de la diversidad y crear oportunidades concretas de desarrollo profesional para las mujeres. Estas acciones pueden contribuir significativamente a la evolución del papel de la mujer en la industria de los cruceros y a la promoción de la equidad de género en este ámbito.
Considerando su experiencia con estudiantes aspirantes a profesionales del turismo, ¿qué consejos específicos daría a las mujeres que buscan desarrollar una carrera de éxito en la gestión de cruceros y cómo pueden superar los obstáculos que todavía enfrentan en la industria?
En primer lugar, plantearse este sector como oportunidad profesional e investigar sobre las opciones laborales y de desarrollo profesional que ofrece. Es importante buscar mentores en la industria de cruceros, así como construir redes de apoyo profesional. La mentoría puede proporcionar orientación, consejos y apoyo para avanzar en la carrera, mientras que las redes pueden ofrecer oportunidades de aprendizaje, colaboración y crecimiento profesional.
Desarrollar habilidades de liderazgo y gestión: Invertir en el desarrollo de habilidades de liderazgo, gestión y toma de decisiones es fundamental para avanzar en la industria de cruceros. Buscar oportunidades de formación, educación continua y programas de desarrollo profesional puede ayudar a fortalecer las competencias necesarias para roles de liderazgo.
Demostrar resiliencia y adaptabilidad: La industria de los cruceros puede presentar desafíos únicos, como la naturaleza dinámica del entorno marítimo y las demandas operativas. Demostrar resiliencia, adaptabilidad y capacidad para gestionar situaciones cambiantes puede ser clave para sobresalir en roles de gestión en esta industria.
Superar estereotipos y prejuicios: A medida que avanzan en sus carreras, las mujeres pueden enfrentar estereotipos de género y prejuicios en la industria de cruceros. Es importante mantener la confianza en las propias habilidades, desafiar los estereotipos y demostrar el valor y la competencia profesional en cada oportunidad.
En resumen, para desarrollar una carrera exitosa en la gestión de cruceros, las mujeres pueden beneficiarse de la mentoría, el desarrollo de habilidades, la resiliencia, la promoción de la igualdad de género, y la superación de estereotipos y prejuicios. Al enfrentar obstáculos, es fundamental mantener el enfoque en el crecimiento profesional y la contribución positiva a la industria de cruceros.
Mirando hacia el futuro, ¿qué cambios anticipa en los programas educativos relacionados con el turismo azul y la gestión de cruceros para abordar tanto las demandas del mercado como las necesidades de sostenibilidad ambiental?
Mirando hacia el futuro, podemos anticipar que los programas educativos relacionados con el turismo azul y la gestión de cruceros experimentarán cambios significativos para abordar las demandas del mercado y las necesidades de sostenibilidad ambiental.
Algunas de las transformaciones serán:
Enfoque en la sostenibilidad: Se espera que los programas educativos prioricen la sostenibilidad ambiental y la gestión responsable de los recursos marinos. Esto puede incluir la integración de cursos especializados en sostenibilidad, conservación marina, gestión de residuos y turismo sostenible en entornos costeros y marinos.
Tecnología y digitalización: La educación en turismo azul y gestión de cruceros tendrán que incorporar un enfoque en la tecnología y la digitalización, preparando a los estudiantes para las últimas innovaciones en gestión de operaciones marítimas, sistemas de reservas, análisis de datos y experiencia del cliente.
Desarrollo de habilidades interculturales: Dada la naturaleza global del turismo y la industria de cruceros, es lógico pensar que los programas educativos enfaticen el desarrollo de habilidades interculturales y la comprensión de las dinámicas culturales en entornos marítimos internacionales.
Énfasis en la gestión de crisis y seguridad: Ante la importancia de la preparación para emergencias y la seguridad en la industria de cruceros, los programas educativos deberán incluir gestión de crisis, protocolos de seguridad marítima y gestión de riesgos.
Colaboración con la industria: Es fundamental una mayor colaboración entre instituciones educativas y la industria del turismo azul y los cruceros, con programas que ofrezcan oportunidades de aprendizaje experiencial, prácticas y proyectos de investigación en colaboración con empresas del sector.
Los cambios que podemos anticipar en los programas educativos relacionados con el turismo azul y la gestión de cruceros se centran en la sostenibilidad, la tecnología, las habilidades interculturales, la gestión de crisis y la colaboración con la industria, con el objetivo de preparar a los estudiantes para las demandas del mercado y las necesidades de sostenibilidad ambiental en la industria marítima y de cruceros.