El Sun&Blue Congress: Congreso de Turismo y Economía Azul, celebrado en Almería, ha acogido la presentación del Informe OBSERTUR 2024, un estudio clave sobre el impacto del turismo de cruceros y la náutica deportiva en Andalucía. La sesión estuvo marcada por un análisis profundo sobre el perfil del crucerista, su comportamiento en destino y las emociones que experimenta en los puertos andaluces.

Suncruise y la evolución del turismo náutico en Andalucía

La presentación comenzó con un repaso a la evolución de Suncruise, asociación que agrupa a las siete autoridades portuarias andaluzas y que se ha consolidado como una referencia en la promoción del turismo náutico. Desde su reactivación en 2019, Suncruise ha trabajado en distintas iniciativas para impulsar este sector, incluyendo su presencia coordinada en ferias internacionales, la creación del Congreso Internacional de Turismo Náutico y de Cruceros (CITC) y la puesta en marcha de retos de innovación como el Open Innovation Challenge.

El informe OBSERTUR nace precisamente de uno de estos retos de innovación, con el objetivo de recopilar datos precisos sobre el turismo de cruceros en Andalucía y utilizar estos hallazgos para mejorar la oferta turística en la región.

El propósito del informe OBSERTUR 2024

OBSERTUR 2024, que se encuentra en su tercera edición, tiene como misión principal proporcionar información fiable sobre el comportamiento y las emociones del turista de cruceros y del turismo náutico. Su metodología se basa en el análisis de grandes volúmenes de datos para obtener conclusiones que permitan la toma de decisiones estratégicas en el sector.

El informe ha evolucionado en sus ediciones anteriores, abordando primero la experiencia de compra del viajero en 2022 y el perfil del crucerista en 2023. En esta nueva edición, el enfoque se centra en la medición del impacto del turismo de cruceros y náutico desde tres perspectivas: económica, social y emocional.

Hallazgos clave: impacto emocional del turismo de cruceros

Uno de los aspectos más innovadores del OBSERTUR 2024 ha sido el análisis del impacto emocional del turismo náutico y de cruceros en los destinos andaluces. Para ello, se han empleado metodologías avanzadas como el análisis de sentimiento basado en más de 600.000 reseñas publicadas en portales especializados de cruceros, utilizando técnicas de minería de texto e inferencia causal.

Entre los principales hallazgos del estudio se encuentran:

  • Mayor satisfacción en puertos andaluces: Los cruceristas valoran con mejores puntuaciones los puertos de Andalucía en comparación con otros destinos del Mediterráneo occidental, superando incluso a puertos consolidados como los de Italia y Francia.
  • Más emociones positivas: Los turistas que visitan Andalucía experimentan niveles significativamente más altos de alegría, confianza, anticipación y sorpresa que en otros destinos.
  • Menos emociones negativas: La percepción de emociones negativas como el miedo o la ira es considerablemente más baja en los puertos andaluces, lo que indica una experiencia más placentera y segura para los cruceristas.
  • Los puertos de Málaga y Cádiz, líderes en satisfacción: Estos dos puertos destacan como los mejor valorados dentro del estudio, con niveles de satisfacción y emociones positivas superiores a la media.

Importancia del dato para la toma de decisiones

Uno de los puntos clave de la presentación fue la relevancia de los datos para mejorar la gestión del turismo en Andalucía. Como destacaron los expertos, sin datos no hay conocimiento y sin conocimiento no se pueden tomar decisiones estratégicas acertadas.

El informe también subrayó la importancia de adaptar la oferta turística a las expectativas del crucerista para fomentar la repetición de visitas y maximizar el impacto positivo en los destinos. Además, resaltó la necesidad de seguir innovando y utilizando tecnologías avanzadas para obtener información en tiempo real sobre la experiencia del turista en los puertos.

Hacia un turismo náutico más competitivo y sostenible

El informe OBSERTUR 2024 también pone en valor la sostenibilidad como un pilar fundamental para el crecimiento del turismo náutico. En este sentido, Suncruise ha promovido la adhesión al Manifiesto para el Desarrollo Sostenible del Turismo Náutico y de Cruceros, que busca garantizar un equilibrio entre el crecimiento del sector y la protección del medio ambiente y las comunidades locales.

El impacto económico del turismo náutico en Andalucía es significativo, pero los datos revelan que su contribución puede optimizarse aún más con estrategias enfocadas en mejorar la experiencia del turista y fortalecer la conexión entre los puertos y las ciudades del interior.

Conclusiones y próximos pasos

La presentación del informe OBSERTUR 2024 en el Sun&Blue Congress ha dejado claro que Andalucía se encuentra en una posición privilegiada para consolidarse como un destino de referencia en el turismo de cruceros y náutico. La combinación de su oferta cultural, su clima y la alta calidad de sus infraestructuras portuarias, junto con un análisis profundo del comportamiento del turista, abre nuevas oportunidades para el sector.

De cara al futuro, Suncruise y los investigadores del informe seguirán trabajando en nuevas ediciones de OBSERTUR, incorporando más variables y ampliando el alcance del estudio. Entre las propuestas de mejora se encuentra la inclusión de nuevos destinos de comparación, como los puertos de Casablanca y Tánger, que han mostrado un crecimiento significativo en el tráfico de cruceros en los últimos años.

El OBSERTUR 2024 demuestra que el turismo de cruceros en Andalucía no solo es una fuente de crecimiento económico, sino también una experiencia altamente valorada por los turistas. Con una estrategia basada en el análisis de datos y la innovación, Andalucía puede continuar fortaleciendo su posicionamiento en el sector y convertirse en un referente global del turismo náutico sostenible.